¿SABES LO QUE TIENEN EN COMÚN LAS ORGANIZACIONES?
Sin importar que la misma sea con o sin fines de lucro, lo que tienen en común es la VENTA. Así como lo ves!
Una organización sin fines de lucro si no logra captar la atención de los gobiernos, instituciones privadas y/o público en general para que hagan donaciones, dicha organización no podría existir y para ello necesita «VENDERSE». Dar a conocer su Propuesta de Valor, entre muchos otros aspectos.
Por otro lado, están las organizaciones con fines de lucro, las cuales, para poder existir necesitan vender sus productos / servicios.
Y AQUÍ ES DONDE ENTRA EL MARKETING, PARA CAPTAR Y RETENER A CLIENTES
Y como todo emprendedor, deberás diseñar el PRODUCTO, definir el PRECIO, difundir tu PROPUESTA DE VALOR en el mercado y que las personas sepan que existes (TU NEGOCIO / TU MARCA).
EL MARKETING INVOLUCRA ESTE TIPO DE ACTIVIDADES 👇🏼
- Identificar que problemas resuelve tu producto / servicio en las personas y/o empresas (según el tipo de tu público objetivo).
- Diseño del Producto / Servicio.
- Precio.
- Distribución del producto (como se lo vas a hacer llegar o que venga a ti el público objetivo).
- Comunicación / Publicidad: tener visibilidad y te conozcan.
- Experiencia del Servicio Pre, Post y Durante la Compra.
- Procesos Comerciales una vez Captados los Leads (Clientes Potenciales).
- Plan de Fidelidad / Retención.
- Y mucho más…
Y la pregunta del MILLÓN… ¿PORQUÉ ES IMPORTANTE EL MARKETING?
1. El MARKETING es un método eficaz para ATRAER Clientes.
Ya que es un medio para involucrar a las personas «objetivo» a involucrarse con la marca y lo que comunica, abriendo conversaciones en las cuales puedas difundir ofertas, contenido de valor, capitalizando la oportunidad de decir «quien eres, «que haces», «porque lo haces». Conectando a las personas con tu razón de ser, lo que aportas, logrando mantener a tu negocio / marca en la mente de las personas (Top of Mind).
Podrás crear espacios para integrar a las personas que ya compraron tu producto, que sean participes de actividades, conversaciones, entre otros aspectos. Logrando que esa confianza que han desarrollado en ti (marca / negocio) genere nuevas ventas (re-compra) y mejor aún…que te recomienden.
La herramienta principal del marketing es la constante investigación y conocimiento del mercado, por lo tanto, definir (segmentar) a tu público objetivo es un paso fundamental para que tu producto realmente conecte con lo que ellos necesitan, así como, el lenguaje en tus comunicaciones, entre otros aspectos que conecten con las personas. Esta segmentación es demográfica, psicográfica, comportamientos, intereses, entre otros.
2. El Marketing Construye Reputación
Un factor clave para todo Negocio / Marca es su reputación (posicionamiento). Prácticamente el posicionamiento debe dar respuesta al porque una persona debe escoger tu producto en vez de a otra persona o compañía. Y la respuesta la encontramos en su reputación (Posicionamiento).
El marketing, es el responsable de que se transmita a través de diferentes maneras los beneficios funcionales y emocionales de la marca / producto. Así como también , transmitir su éxito, profesionalismo entre otros elementos que permitan generar conocimiento y confianza en tu negocio (ya seas un profesional independiente o empresa).
Por lo tanto, el marketing construye credibilidad, confianza, por lo tanto, hace que tu marca o negocio se convierta en una opción de compra o contratación para dar solución a una necesidad.
¿Cómo hacerlo? Te comparto algunos ejemplos: 👇🏼
- Cuando cumples con lo que prometiste en tus campañas de comunicación.
- Cuando un cliente luego de haber contratado tus servicios o comprado un producto ha recibido tan buen servicio que vuelve a re-comprarte y te recomienda con sus amigos y familiares.
- Cuando ganas credibilidad gracias a todo el Contenido de Valor que ofreces.
3. El Marketing crea el CAMINO para facilitar la venta.
Una de sus funciones principales es anticipar el proceso de la venta. Ya que habrá conectado con las personas, las mismas ya estarán educadas en cuanto a tener las siguientes respuestas:
¿Quién eres? ¿Qué haces? ¿Por qué lo haces? ¿Qué ofreces? ¿Qué problemas resuelves? ¿Dónde estás y como haces llegar tu Producto / Servicio?, entre otras respuestas.ucto, que sean participes de actividades, conversaciones, entre otros aspectos. Logrando que esa confianza que han desarrollado en ti (marca / negocio) genere nuevas ventas (re-compra) y mejor aún…que te recomienden.
Y muy importante…sabrán cuál es tu Propuesta de Valor (en qué te diferencias frente a la competencia).
En esta fase, hoy día el Marketing Digital se convierte en una excelente opción para llegar a tu público objetivo versus repartir volantes en la calle o una valla en la autopista. Podrás no solo ganar visualización, dependiendo de las estrategias y actividades que implementes, podrás conectar con las personas y se sientan identificadas con tu Marca / Propuesta de Valor.
4. Te ayuda a tomar mejores DECISIONES.
El área de marketing o su disciplina, tiene como elemento principal el levantamiento de información (investigación de mercado) de aspectos tales como:
- Identificar dónde está tu público objetivo.
- Conocer a las personas que potencialmente comprarán tus productos / servicios:
- Gustos, intereses, comportamientos, deseos, expectativas, etc.
- Validar cuales son las verdaderas necesidades de tu target e identificar si realmente tus productos satisfacen las mismas.
- En el caso de Marketing Digital, te puedes soportar en las métricas de tus campañas para validar su efectividad para hacer optimizaciones, tales como:
- Identificar qué mensaje esta conectando mejor que otro.
- Validar si el formato video tiene mejor rendimiento o no que una imagen fija.
- Alcance vs. Clics vs. Leads (Captación de Clientes Potenciales) vs. Ventas, etc.
Contar con toda esta y mucha más información te dará una mayor ventaja competitiva frente a la competencia.
¡EN RESUMEN, EL MARKETING ES DE VITAL IMPORTANCIA EN LA ETAPA DE EMPRENDIMIENTO!
«Son todas aquellas actividades muy relacionadas a la venta para llevar tu mensaje y el producto a la mano de tus clientes potenciales«.
A CONTINUACIÓN TE COMPARTO VARIAS ESTRATEGIAS DE MARKETING QUE PUEDES IMPLEMENTAR PARA TU EMPRENDIMIENTO:
Marketing digital
Ten como centro de tu ecosistema digital a tu página web y en paralelo ten presencia en las redes sociales. Implementando campañas de publicidad y contenido de valor. Será un primer camino sólido para darte a conocer y conectarte con Clientes Potenciales.
Marketing relacional
Logra generar una relación honesta y cercana entre tu Negocio / Marca y tus Clientes, logrando fidelizarlos.
Marketing en tiempo real
Ya sea que te escriban un correo, chat de Whatsapp o mensaje directo en las redes sociales, logra conectarte en tiempo real con tus clientes potenciales, genera confianza, se honesto y enfocate en agregar valor, la venta llega por consecuencia.
Marketing uno a uno
El Marketing uno a uno, no es más que lograr personalizar lo más posible tu relación con los clientes, ofreciendo algo que ellos realmente necesitan o les interesa. Debes conocerlos a profundidad, no solo para venderles un producto, sino también, para generar contenido que sea de su interés para que realmente se conecten contigo.
Hasta un próximo post.
